Sobre el cargo
Tendrás la oportunidad de:
•Plan carrera en ciberseguridad.
•Ser parte de un equipo que trabaja para fortalecer sus conocimientos.
•Ambiente laboral donde tu bienestar es una de nuestras prioridades.
•Modalidad de trabajo híbrido.
•Salario emocional.
Requisitos
Formación
Técnico en Sistemas de información.
Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico. Deseable en soluciones de seguridad informática.
Experiencia con herramientas de Ticketing, HelpDesk o mesas de ayuda y soporte remoto.
Habilidades técnicas
Ciberseguridad: Conocimientos intermedios en seguridad Informática (normas, estándares, marcos de referencia, herramientas, entre otros.)
Redes: Manejo básico de TCP/IP, DNS, DHCP, routers y firewalls.
Sistemas Operativos: Conocimientos intermedios - avanzados en sistemas operativos, a nivel de estaciones y servidores (Windows, GNU/Linux, Mac OS, entre otros.)
Virtualización: Conocimientos intermedios en VMware, VirtualBox o Hyper-V.
Pensamiento Analítico: Habilidad para analizar problemas técnicos y sociales de manera estructurada. Capacidad para interpretar logs, reportes y datos técnicos para identificar la causa raíz de los problemas.
Habilidades blandas
Comunicación clara, empatía y enfoque en resolver necesidades.
Actitud orientada al cliente, con enfoque en entender y resolver sus necesidades.
Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
Habilidad para analizar problemas técnicos y sociales de manera estructurada.
Creatividad para soluciones prácticas y efectivas de problemas técnicos y no técnicos.
Colaboración y proactividad en entornos dinámicos.
Actitud proactiva para apoyar a colegas y compartir conocimiento técnico.